Politique de garantie - Pièces RSN

Chez RSN Parts, nous garantissons la qualité de nos produits. Nous comprenons qu'une solution de recharge est un investissement important et proposons donc des conditions de garantie claires.

Article 1 : Durée de garantie
Sauf indication contraire sur la page produit, toutes nos bornes de recharge, câbles de recharge et accessoires sont couverts par la garantie constructeur standard de deux (2) ans. Cette période commence à compter de la date d'achat, comme indiqué sur votre facture.

Article 2 : Qu'est-ce qui est couvert par la garantie ?
La garantie couvre uniquement les défauts de fabrication et les défauts de matériaux qui surviennent dans le cadre d'une utilisation normale et prévue. Si un produit devient défectueux pendant la période de garantie en raison d'une erreur de production, RSN Parts réparera ou (à notre discrétion) remplacera le produit gratuitement.

Article 3 : Qu'est-ce qui n'est PAS couvert par la garantie ?
Cette garantie ne couvre pas :
- Les dommages résultant d'une mauvaise installation (nous recommandons toujours un installateur certifié).
- Les dommages résultant d'un accident, d'un abus, d'une négligence, de la foudre ou d'un dégât des eaux (autre que l'exposition normale à la pluie).
- L'usure due à une utilisation normale, telle que des rayures esthétiques.
- Les produits dont les numéros de série ont été supprimés ou modifiés.
- Les dommages causés par l'utilisation de produits non originaux.
accessoires ou pièces.

Article 4 : Soumettre une demande de garantie
Vous rencontrez un problème avec un produit que vous avez acheté chez nous ? Suivez ces tiges :
1.  Veuillez contacter notre service client directement à info@rsnparts.com.
2.  Veuillez inclure votre numéro de commande, une description claire du problème et (si possible) inclure des photos ou une vidéo du défaut.
3.  Nous évaluerons votre réclamation et vous fournirons des instructions pour un traitement ultérieur, comme une éventuelle réparation ou un retour.