Garantiebestimmungen - RSN Parts

Wir bei RSN Parts stehen hinter der Qualität unserer Produkte. Wir verstehen, dass eine Ladelösung eine bedeutende Investition darstellt, und bieten daher transparente Garantiebedingungen.

Artikel 1: Garantiezeitraum
Sofern auf der Produktseite nicht anders angegeben, gelten für alle unsere Ladestationen, Ladekabel und Zubehörteile die standardmäßige zweijährige Herstellergarantie. Die Garantiezeit beginnt mit dem Kaufdatum, wie auf Ihrer Rechnung angegeben.

Artikel 2: Was ist von der Garantie abgedeckt?
Die Garantie deckt ausschließlich Herstellungs- und Materialfehler ab, die bei normalem, bestimmungsgemäßem Gebrauch auftreten. Sollte ein Produkt innerhalb der Garantiezeit aufgrund eines Herstellungsfehlers defekt werden, repariert oder ersetzt RSN Parts das Produkt (nach eigenem Ermessen) kostenlos.

Artikel 3: Was ist NICHT von der Garantie abgedeckt?
Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab:
- Schäden aufgrund unsachgemäßer Installation (wir empfehlen stets einen zertifizierten Installateur).
- Schäden durch Unfälle, Missbrauch, Vernachlässigung, Blitzeinschlag oder Wasserschäden (ausgenommen normale Einwirkung von Regen).
- Abnutzungserscheinungen durch normalen Gebrauch, wie z. B. kosmetische Kratzer.
- Produkte, deren Seriennummern entfernt oder verändert wurden.
- Schäden, die durch die Verwendung von nicht originalem Zubehör oder Teilen verursacht wurden.

Artikel 4: Einreichen eines Garantieanspruchs
Haben Sie ein Problem mit einem Produkt, das Sie bei uns gekauft haben? Befolgen Sie diese Schritte:
1. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice direkt unter info@rsnparts.com.
2. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und eine genaue Beschreibung des Problems an und fügen Sie (wenn möglich) Fotos oder ein Video des Defekts bei.
3. Wir werden Ihren Anspruch prüfen und Ihnen Anweisungen für das weitere Vorgehen geben, z. B. für eine mögliche Reparatur oder Rücksendung.